Третий месяц без интернета: в Саратовской области запустили чат-бот для жалоб на Wi-Fi

Саратовская область на связи с новым чат-ботом для Wi-Fi

Министерство цифрового развития и связи Саратовской области разработало чат-бот для сбора данных о публичных точках доступа к Wi-Fi. Это решение было принято в ответ на трехмесячные перебои в работе мобильной связи и отключения мобильного интернета в регионе. Ранее министерство уже создало карты, содержащие адреса бесплатных Wi-Fi точек. Новый чат-бот предназначен для расширения этой базы данных. Информация о разработке чат-бота и его возможностях была опубликована на сайте «Версия Саратов».

Чат-бот, доступный в мессенджере Telegram, позволяет пользователям сообщать о неисправностях в работе уже существующих публичных Wi-Fi сетей. Также через него можно передавать информацию о новых точках подключения, которые еще не отмечены на карте. Уточняется, что речь идет о точках, требующих авторизации. Представители бизнеса, желающие предоставить публичный Wi-Fi для населения, могут использовать этот бот для добавления соответствующих сведений.

Помимо чат-бота, существуют и другие способы для передачи информации о Wi-Fi точках. Пользователи могут отправить данные на электронную почту министерства по адресу wifi@mcrssar.ru. Также предусмотрена возможность связаться по телефону 122 (добавочный — 4) в будние дни с 9:00 до 18:00.