Магнит и Пятёрочка остались позади: россияне массово переходят в этот супермаркет с ценами как в 2010-м
На фоне снижения покупательной способности населения России, крупные ритейлеры вынуждены активно корректировать свои стратегии, уделяя особое внимание программам лояльности. Потребители все чаще отдают предпочтение товарам по более низким ценам, что усиливает конкурентную борьбу на розничном рынке.
"Магнит" удерживает свои позиции в регионах благодаря обширной сети магазинов "у дома". "Пятёрочка" развивает цифровые технологии, внедряя мобильные приложения для заказов и оперативную доставку. Обе сети сталкиваются с претензиями клиентов по поводу качества обслуживания, ошибок в ценниках и наличия просроченных товаров, что указывает на необходимость повышения операционной эффективности.
Программы лояльности являются ключевым инструментом для привлечения и удержания клиентов. Программа "Магнита" охватывает более 80 миллионов участников и обеспечивает до половины выручки. Антон Сидоров, эксперт розничного рынка, отмечает: "В современном ритейле программы лояльности - это не просто инструмент для скидок, а основа для формирования долгосрочных отношений с клиентами и сбора данных для персонализированных предложений".
Основными конкурентами традиционных розничных сетей являются дискаунтеры типа "Светофора", предлагающие товары на 20-30% дешевле. Это особенно актуально, учитывая, что, по данным Росстата, реальные располагаемые доходы населения в 2023 году выросли всего на 5,6%, что не компенсирует инфляцию.
Онлайн-торговля активно развивается. Сервисы экспресс-доставки, включая "Яндекс.Лавку" и "ВкусВилл", привлекают пользователей удобством и широким ассортиментом. В ответ на это, "Магнит" увеличил свои онлайн-продажи вдвое, а "Пятёрочка" развивает оперативную доставку. Согласно данным NielsenIQ, в 2023 году доля онлайн-продаж продуктов питания в России выросла на 35%.
В дальнейшем ожидается активное внедрение технологий, консолидация рынка и ужесточение ценовой конкуренции. Прогнозируется расширение использования автоматизированных касс и систем самообслуживания для сокращения затрат и ускорения обслуживания. Крупные сети, вероятно, будут расширять свои сети дискаунтеров для конкуренции со "Светофором". Примером является запуск "Магнитом" магазинов "Моя цена".
Для потребителей это означает более широкий выбор, но и необходимость более внимательно отслеживать акции и сравнивать цены. Возможна дальнейшая консолидация рынка путем слияний и поглощений. Приобретение "Магнитом" сетей "Дикси" и "Азбука Вкуса" укрепляет его позиции в различных ценовых сегментах и является частью стратегии по увеличению доли рынка.
С 10 июля 2025 года "Магнит" и "Перекрёсток" планируют активно внедрять технологию дарксторов - это склады, закрытые для покупателей, предназначенные исключительно для сборки онлайн-заказов. Такая система позволяет значительно снизить операционные издержки, оптимизировать ассортимент и ускорить сборку товаров для доставки. Среднее время сборки одного заказа в дарксторе может составлять 5-7 минут.
undefinedЧто еще стоит узнать: Тысячи жителей Саратова второй день без воды: отключения продлили до 13:00 Тысячи саратовцев остались без света с 12:08 из-за аварии на высоковольтных сетях Паутинный клещ уничтожает огурцы в теплице: эффективные лайфхаки от опытного агронома для безопасной борьбы Фитофтора исчезает за 1 обработку в августе: через неделю томаты как новенькие Директора школ Саратова принуждают учителей и родителей регистрироваться в мессенджере Max