Скандал в «Пятёрочке»: сотрудники творят с покупателями такое, что вы не поверите

Проблемы с ценниками в супермаркетах и уважением к покупателям

Недавно покупательница одного из магазинов сети "Пятёрочка" в Калининграде столкнулась с многочисленными расхождениями ценников и фактической стоимости товаров на кассе, что вызвало у нее серьезные вопросы к качеству обслуживания и ценовой политике. Особое недовольство вызвала практика использования мелкого шрифта для указания единицы измерения цены (за 100 граммов или килограмм), что затрудняет адекватное восприятие стоимости, особенно для людей с ослабленным зрением.

Инцидент начался с покупки щербета: на ценнике была указана сумма 39.99 рублей, тогда как на кассе пробилась 102 рубля. Только после обращения к продавцу цена была скорректирована. Подобная ситуация повторилась с яблоками: ценник гласил 101 рубль, но товар не пробивался. После вмешательства продавца, яблоки были пробиты по цене бананов, что лишь усугубило путаницу. Также из чека "исчезла" мука.

Возникла и другая сложность: заново выбранные яблоки пробились по 136 рублей, хотя ценник показывал 101 рубль. Оказалось, что крупным шрифтом была обозначена цена за килограмм, а мелким, почти незаметным - указание о весе в упаковке, превышающем 1 кг. Несмотря на явные проблемы, покупательница отметила раздражение у сотрудников магазина, которые, по ее мнению, неохотно шли на контакт и корректировку цен.

В завершение, приобретённый за 9.99 рублей пакет для покупок порвался сразу после укладки товаров, что вызвало пренебрежительный комментарий от продавцов в духе "сами виноваты, много набрали". Автор истории подчеркивает, что данная ситуация не только демонстрирует низкий уровень сервиса, но и ставит под сомнение этичность маркетинговых приемов, используемых торговыми сетями.

Многие покупатели, особенно пожилые люди и те, у кого проблемы со зрением, сталкиваются с подобными "ловушками" ценников. Мелкие надписи "за 100 граммов", "шт." или неясное указание веса в упаковке могут привести к тому, что покупатель будет вынужден заплатить значительно больше, чем предполагал. В Законе РФ "О защите прав потребителей" (ст. 10) обязывает продавца предоставлять полную и достоверную информацию о товаре, включая его цену. Расхождения между ценником и ценой на кассе могут быть расценены как нарушение этого права.

Юристы комментируют, что покупатель имеет право требовать продажи товара по той цене, которая указана на ценнике, даже если она отличается от цены в системе. Однако на практике, доказать это бывает сложно, особенно если мелкий шрифт, указывающий на единицу измерения, был проигнорирован. Рекомендуется внимательно проверять информацию на ценниках и сохранять чеки до полного разрешения ситуации.

Таким образом, возникшая ситуация в "Пятерочке" подчеркивает необходимость более прозрачной ценовой политики со стороны ритейлеров и внимательности со стороны покупателей, которые должны активно отстаивать свои права.

undefinedЧто еще стоит узнать: Водитель Volkswagen насмерть сбил 29-летнего пешехода ночью в селе Крепость Узень Тысячи саратовцев остались без воды на выходных: аварии на трёх участках, ремонт затянулся до полуночи Грузовик SITRAK протаранил две легковушки под Шиханами: трое в больнице "Экотропа" Володина в Саратове встала: на объекте за 15 августа не нашли ни одного рабочего, только торчащие трубы Три российских аэропорта закрыли на ночь из-за угрозы БПЛА