2000 саратовцев обратились в министерство: капремонт и помощь сиротам в центре внимания

В течение 2025 года в Министерство строительства и ЖКХ Саратовской области поступило более двух тысяч обращений от жителей региона через систему "Инцидент-менеджмент". Это инструмент активно используется ведомством для оперативного реагирования на запросы населения, как пишет "КП - Саратов".

"Каждое обращение обрабатывалось индивидуально с учётом особенностей конкретной ситуации", - говорит министр Михаил Бутылкин.

Основная часть запросов, направленных в областной минстрой, касалась двух главных направлений: организации капитального ремонта общего имущества в многоквартирных зданиях и предоставления различных видов помощи многодетным семьям, а также гражданам из числа детей-сирот. Такая система помогает точно отвечать на самые актуальные вопросы в сфере жилищно-коммунального хозяйства и социальной поддержки.

Следует отметить, что граждане могут обратиться в министерство не только через "Инцидент-менеджмент". Обращения также принимаются через платформу обратной связи (ПОС) в приложении "Госуслуги. Решаем вместе", на официальном веб-сайте ведомства, а также посредством почты или личного посещения.

Напомним, 11 декабря 2025 года сообщалось, что в течение ноября того же года жители Саратовской области направили обращения в региональное министерство транспорта через систему Инцидент-Менеджмент. Всего было подано 132 запроса, большинство из которых касались работы общественного транспорта и дорожной инфраструктуры. Данная платформа призвана обеспечивать быстрое реагирование на запросы и проблемы граждан.