Закон на вашей стороне: как саратовцам вернуть деньги и получить компенсацию за просроченные продукты

Потребители, обнаружившие, что приобрели товары с истекшим сроком годности, имеют право потребовать их замену на аналогичную качественную продукцию или возврат денежных средств, которые были уплачены. Эти положения закреплены в статье 18 закона "О защите прав потребителей" и статье 503 Гражданского кодекса РФ. Разъяснения по данному вопросу были предоставлены региональным Центром гигиены и эпидемиологии, как сообщает "Московский Комсомолец Саратов".

При этом потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Если здоровье ухудшилось после употребления некачественного просроченного продукта, и возникла необходимость обращения в медицинское учреждение, в данном случае нужно сохранить все письменные документы, свидетельствующие о нахождении в больнице, покупке лекарств, других убытках, понесенных в связи с заболеванием. Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению в полном объеме", - напоминают в Центре.

Для отстаивания своих прав покупателю следует составить претензию в двух экземплярах. Один из них необходимо передать представителю магазина, получив подпись о принятии, либо отправить заказным письмом. Важно учитывать, что продавец не вправе отказать в приеме товара и удовлетворении требований, даже если у покупателя отсутствует кассовый чек, упаковка продукта повреждена или товар был частично использован. Если торговая организация игнорирует предъявленные требования, потребителю рекомендуется обращаться в суд с исковым заявлением.

Напомним, 18 декабря 2025 года мы сообщали о важности внимательного выбора продуктов, поскольку многие дешёвые товары в магазинах могут содержать плохие компоненты, которые не только не приносят выгоды, но и могут навредить здоровью. Эксперты предостерегали от приобретения низкокачественных круп, масел, тушёнки, сухофруктов, соков, чая и плавленых сыров из-за их сомнительного состава.