День клиента в саратовском "ЭнергосбыТ Плюс": консультации по учету и оплате

В Саратовском филиале «ЭнергосбыТ Плюс» состоялся ежемесячный День клиента, прошедший в офисе на улице Московской, 66. В мероприятии приняли участие руководители филиала, которые предоставили клиентам подробную информацию о важных аспектах обслуживания.

В ходе мероприятия были разъяснены следующие вопросы:

Порядок поверки и замены индивидуальных приборов учета. Процедура оплаты за отопление и горячую воду. Правила передачи показаний приборов учета, включая необходимость передачи данных даже при нулевом потреблении.

Специалисты филиала также рассказали о преимуществах использования онлайн-сервисов компании. С их помощью клиенты могут:

Оплачивать счета за теплоресурсы без комиссии. Направлять обращения в филиал. Передавать показания приборов учета с 15 по 25 число каждого месяца.

Руководитель управления клиентского сервиса Татьяна Фёдорова подчеркнула важность обратной связи от жителей: «Такие мероприятия дают нам возможность получать от жителей обратную связь по нашей работе. Это очень важно для нас. Мы делимся полезной информацией, помогаем разобраться со сложными вопросами. Для нас важно мнение каждого клиента».

Следует отметить, что Дни клиента проводятся энергетиками во всех офисах компании в Саратове, Энгельсе и Балаково.

Источник: пресс-служба ПАО «Т Плюс»

Источник: "Версия Саратов"