Саратовчанке вернули деньги за бельё после отказа магазина дать данные о товаре

Жительница Саратова приобрела в августе 2026 года в местном магазине нижнее белье, у которого позже были выявлены дефекты, об этом сообщает "МК в Саратове".

"Обращение потребителя с требованием предоставить информацию о сертификации товара, а также об изготовителе товара администрацией магазина было проигнорировано", - говорит представитель Центра гигиены и эпидемиологии.

В консультационном центре Роспотребнадзора разъяснили, что торговая точка обязана предоставлять клиенту полные сведения о продукции, позволяющие осуществить осознанный выбор. Отсутствие данной информации при оформлении покупки дает право покупателю вернуть свои средства.

"Женское нижнее бельё относится к бельевым изделиям первого слоя, то есть к той категории, которая непосредственно контактирует с кожей человека. Из-за прямого контакта с кожей к такому белью предъявляются повышенные требования по безопасности материалов (гигроскопичность, воздухопроницаемость, отсутствие аллергенов, устойчивость окраски)", - говорят специалисты Центра гигиены.

Эксперты уточнили, что ввиду указанных характеристик, для реализации и ввоза бельевых изделий наличие сертификата соответствия является обязательным. После того как эксперты помогли оформить претензию, магазин вернул деньги покупательнице.