В Саратовской области две трети жалоб через Госуслуги решили в ускоренном порядке

Более 105 тысяч обращений поступило от жителей Саратовской области через систему "Госуслуги. Решаем вместе" за девять месяцев 2026 года, об этом сообщает "kp.ru".

Этот показатель превысил результаты первого полугодия на 35 тысяч сообщений. Специалисты регионального Минцифры установили, что две трети вопросов удалось урегулировать в ускоренном режиме.

Скорость реагирования на запросы остается ключевой задачей, поэтому порядка 70 тысяч жалоб обработали в течение десяти дней. С момента внедрения платформы в 2020 году общая численность поступивших через нее сигналов превысила 450 тысяч.

Наибольший интерес у горожан вызывают темы качества дорожного покрытия, на которые пришлось 15% заявок, сфера здравоохранения с долей 12% и вопросы благоустройства, составившие 10% от общего числа. Основной объем работы по ответам на сообщения приходится на мэрию Саратова, областной Минздрав и администрацию Энгельсского района.

Уровень удовлетворенности ответами от органов власти вырос до 81%, увеличившись на 5% по сравнению с прошлым годом. Максимальные оценки жители поставили работе регионального Минспорта, комитетов по охране культурного наследия, охотничьему хозяйству, ветеринарному управлению, Госстройнадзору и комитету госрегулирования тарифов. Параллельно ведомства организовали свыше 2 тысяч электронных голосований. Система функционирует благодаря нацпроекту "Экономика данных и цифровая трансформация государства", который был запущен по инициативе президента Владимира Путина.

Напомним, 22 июля 2026 года стало известно, что получили маткапитал 700 семей в Саратовской области. Позднее министерство труда и соцзащиты региона отчиталось об итогах работы с населением за восемь месяцев 2026 года. В ведомство через систему «Инцидент Менеджмент» и платформу «Госуслуги. Решаем вместе» поступило 1529 обращений граждан, из которых 227 заявок направили в августе. Основными темами запросов стали получение детских пособий, меры соцподдержки многодетных семей и вопросы социального обслуживания.