Руководители теплосетей Балаково провели личный прием жителей

С теплом и заботой к каждому дому

В Балаково состоялась встреча технического директора Балаковских тепловых сетей Саратовского филиала «Т Плюс» Андрея Решетнёва и руководителя отдела продаж Саратовского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» Ольги Гениной с жителями города.

Основная часть обращений касалась неравномерного отопления в квартирах. Энергетики пояснили, что система теплоснабжения функционирует в зимнем режиме, и санитарные нормы (не ниже 18 градусов) будут контролироваться. Квартиры с обоснованными жалобами на низкую температуру будут взяты под особый контроль, а регулировка отопления будет проводиться совместно с управляющими компаниями.

Жительница дома № 123 по улице Чапаева обратилась с вопросом о перерасчете за горячую воду. В доме установлен прибор учета, но его показания не учитываются из-за неисправности. Управляющая компания не проводила обслуживание прибора, срок поверки которого истек в 2022 году. Для перерасчета необходим соответствующий акт. Автоматический перерасчет станет возможным после восстановления работоспособности прибора управляющей компанией.

Проблема со стабилизацией качества горячей воды в этом доме будет решена после завершения строительства циркуляционного трубопровода в рамках реконструкции муниципальных сетей. Эта работа проводится Саратовским филиалом «Т Плюс» поэтапно с 2023 года по согласованию с администрацией.

Представители собственников дома № 58 по улице 20 лет ВЛКСМ сообщили о подтоплении подвала из-за протечки врезки, сделанной для магазина. Несмотря на то, что участок трубы находится вне зоны ответственности «Т Плюс», специалисты предприятия изучат ситуацию и примут необходимые меры.

Жительница дома № 13 по улице Факел Социализма поблагодарила энергетиков за качественное отопление и горячую воду, предложив размещать информацию о режиме работы клиентских офисов на квитанциях. Саратовский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» обещал учесть это предложение в ближайшее время.

Источник: пресс-служба ПАО «Т Плюс»

Источник: "Версия Саратов"