Холодные батареи: как заставить УК включить отопление и составить акт с соседями

Жителям Саратовской области теперь доступна пошаговая инструкция о том, как следует поступать, если в их жилище не поддерживается достаточная температура. Эти рекомендации были разработаны Государственной жилищной инспекцией региона. Как пишут на сайте Saratovnews, в документе подробно разъясняются необходимые действия.

В ведомстве уточнили, что в течение отопительного периода минимальная допустимая температура воздуха в жилых комнатах должна составлять +18 градусов Цельсия. Для угловых помещений этот показатель установлен на уровне не ниже +20 градусов Цельсия.

Если система отопления функционирует ненадлежащим образом и радиаторы остаются холодными, жильцам рекомендуется выполнить следующий порядок действий:

• Обратиться в аварийно-диспетчерскую службу своей управляющей компании и убедиться, что заявка зарегистрирована, получив ее номер.
• Направить письменное обращение, используя для этого портал "Госуслуги", официальный интернет-ресурс управляющей компании или мобильное приложение "Госуслуги Дом".
• Инициировать составление акта, который подтвердит несоответствие температуры в помещении установленным нормативным требованиям.

В ситуации, когда управляющая компания не реагирует на поступившую жалобу, акт о нарушении температурного режима допускается составить самостоятельно. Для этого требуется участие как минимум двух соседей, и такой документ будет признан юридически действительным.

Руководитель Государственной жилищной инспекции Саратовской области, Юлия Абрамова, обратилась к населению региона:

"Уважаемые жители области. При недостаточной температуре в квартирах важно действовать правильно. Первый и обязательный шаг - официальное обращение в управляющую компанию с фиксацией заявки. Каждое такое обращение - основание для перерасчета платы за некачественную услугу. Государственная жилищная инспекция Саратовской области контролирует работу УК и принимает меры по всем фактам нарушений. Обращайтесь - мы на вашей стороне." - подчеркнула Юлия Абрамова.

Ранее мы писали, что отопительный сезон обычно начинается, когда среднесуточная температура воздуха в течение пяти дней подряд держится ниже +8 °C. Местные власти определяют дату старта подачи тепла. В жилых помещениях нормативная температура должна быть не ниже +18 °C, а в угловых комнатах — не ниже +20 °C. Допускается кратковременное снижение этих показателей на 3 °C в ночное время, с полуночи до пяти утра. При аварийных ситуациях действуют строгие ограничения на продолжительность перерывов в подаче тепла, а за каждый час отклонения от нормативов предусмотрено снижение платы на 0,15%. При проблемах с отоплением следует обращаться в аварийно-диспетчерскую службу или управляющую компанию, а если меры не приносят результата — в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.