Англичане – неаккуратные, немцы – щедрые, а русские – какие? Признания горничной в Турции
- 06:44 1 августа
- Леонид Щербаков
Глаза, которые видят больше, чем кажется
Работа горничной в отелях Турции позволяет составить необычный "портрет" гостиничных гостей разных национальностей. Каждый день эти сотрудники видят изнанку отдыха туристов, и их наблюдения могут удивить. Недавний разговор с горничной одного из популярных турецких курортов, которая работает в этой сфере уже много лет, раскрыл интересные детали.
По её словам, наилучшее впечатление оставляют туристы из России. Они, как правило, поддерживают чистоту и порядок в номерах, заправляют кровати, убирают личные вещи и мусор. Нередко после их отъезда практически не требуется дополнительная уборка. Российские туристы также часто оставляют чаевые, причем не только в денежном эквиваленте, но и в виде приятных мелочей, например, шоколада из России.
Совсем другую картину представляют гости из Великобритании. Горничная отмечает, что после их выезда номера часто выглядят как "поле битвы": повсюду обертки, крошки, разбросанные вещи. Иногда даже обнаруживаются повреждения мебели, что может привести к штрафам. При этом британские постояльцы редко оставляют чаевые, что негативно сказывается на их репутации среди персонала.
Туристы из Польши и Нидерландов, по наблюдениям горничной, чаще других устраивают шумные вечеринки в номерах, особенно по ночам. Несмотря на беспорядок и громкость, они, в отличие от британцев, почти всегда оставляют чаевые. Отдельно отмечены гости из Германии - их выделяет щедрость. В то время как другие могут ограничиться незначительными суммами, немцы часто оставляют по 5-10 евро, что значительно облегчает труд горничных.
Для сотрудников отеля важен не только финансовый аспект чаевых - они воспринимают это как признак благодарности и уважения к своему труду. Любые чаевые, даже самые скромные, являются значимым дополнением к доходу горничной. Важны также элементарные проявления вежливости: добрая улыбка, слова благодарности, простое "спасибо" могут поднять настроение на весь день. Такое отношение к постояльцам формируется на основе их поведения и отношения к персоналу. По словам эксперта по гостиничному бизнесу, пожелавшего остаться анонимным, "Чаевые - это не просто деньги, это индикатор удовлетворенности сервисом и уважения к труду обслуживающего персонала. В некоторых культурах их отсутствие может быть воспринято как прямое оскорбление".
"Поведение гостей в гостиничном номере - это зеркало их внутренней культуры и уважения к чужому труду," - отмечает эксперт.
Понимание того, как гости ведут себя в номере, позволяет взглянуть на гостиничный отдых под другим углом. Чистота, порядок и уважительное отношение к персоналу - это не просто этикет, а вклад в комфортную атмосферу для всех. Забавно, но существует поверье, что если вы оставите в номере монетку, это гарантирует вам удачное возвращение в эту страну.
- 23 часа без воды: весь Октябрьский район Саратова отключили до завтрашнего утра
- Названы сладости, укрепляющие здоровье — сердце будет работать, как швейцарские часы
- В Саратове ввели план "Ковер" и отключили интернет из-за угрозы атаки дронов
- Сокурский тракт перекроют на 3 года: саратовцев ждут объезды до апреля 2027 года
- 68-летний водитель "Приоры" насмерть сбил женщину у пешеходного перехода на 6-й Дачной