21 тысяча жалоб за месяц: Саратовская область на 9-м месте в России

Саратовская область оказалась в числе десяти ведущих регионов Российской Федерации в части внедрения Платформы обратной связи. По данным за январь, область заняла девятое место по России и второе место среди субъектов Приволжского федерального округа, уступив лишь Ульяновской области. Об этом сообщает "Четвертая Власть".

Расчет рейтинга базировался на таких показателях, как соблюдение временных рамок при рассмотрении сообщений и обращений, степень удовлетворенности граждан полученными разъяснениями, а также проведение электронных опросов.

С начала 2026 года жители направили через портал Госуслуги более 21 тысячи электронных сообщений и обращений. Шестьдесят семь процентов из них были рассмотрены в ускоренном режиме, в срок до десяти дней. При этом 77% жителей выразили удовлетворенность ответами, полученными от региональных органов власти. Наибольшее число обращений было связано с вопросами медицины - более 4,3 тысячи жалоб, состояния автомобильных дорог - свыше 3,7 тысячи жалоб, а также благоустройства дворов и территорий общего пользования - более 2,2 тысячи обращений.

Для сбора мнений населения органы власти разместили 664 электронных опроса и голосования на портале Госуслуги. Кроме того, более восьмидесяти процентов публичных слушаний были организованы органами местного самоуправления в электронном формате.

Напомним, в начале марта 2026 года региональный центр управления оценил запросы граждан, поступившие в течение последней недели февраля. Тогда жилищно-коммунальное хозяйство, медицинские учреждения и состояние дорог были названы темами, вызывающими наибольшее беспокойство у жителей Саратова. По сфере здравоохранения поступило 702 запроса, а по дорожному покрытию – 679 обращений.