В Минтруд Саратовской области с начала года поступило около 960 обращений
- 13:27 9 июля
- Алексей Волков
Министерство труда и соцзащиты региона за полгода рассмотрело порядка 960 запросов от населения, об этом сообщает "Новости Саратова".
В период с января по июнь сотрудники ведомства проанализировали около 960 жалоб и предложений, полученных через "Инцидент Менеджмент" и систему "Госуслуги. Решаем вместе". В частности, за первый месяц лета специалисты ведомства разобрали 157 сообщений.
Одной из приоритетных тем с приходом каникул стал порядок пользования льготными проездными для учащихся. Транспортная карта остается активной в летний период при условии, что ребенок не отчислен из школы. Многодетным родителям для подтверждения льготного статуса достаточно использовать QR-код через мессенджер МАКС, - разъяснили в ведомстве.
В июньском потоке обращений самыми частыми стали темы помощи участникам спецоперации и их родным, получения компенсаций на оплату жилищно-коммунальных услуг и вопросы качества социального обслуживания. На каждый запрос специалисты предоставили ответы.
Система обратной связи интегрирована с порталом госуслуг, профильным мобильным приложением и пабликами в соцсети "ВКонтакте", предоставляя возможность жителям участвовать в опросах и общественных обсуждениях.
Напомним, 14 мая 2026 года ведомство уточнило, что льготные билеты сохраняют свою функциональность на время летних каникул. Для совершения поездок школьникам необходимо подтвердить статус льготника и своевременно пополнять баланс карт через доступные платежные сервисы. При проверке оплаты проезда кондукторы могут потребовать документ, подтверждающий право ребенка на льготу.