Когда я вошел в купе, на моей полке спали сразу двое: четыре свежие истории про обмен местами в поезде

Конфликты из-за занятых мест в поездах, примеры и советы

В российских поездах регулярно возникают споры из-за занятых пассажирских мест. Путешественники сталкиваются с ситуациями, когда их оплаченное спальное место уже занято другим лицом.

Так, женщина, купившая билет на нижнюю полку в купе, обнаружила на ней другую пассажирку с верхней полки. После настойчивой просьбы место было неохотно освобождено. В другом случае проводник без объяснений пересадил пассажира СВ-вагона в другое купе, где храпящий сосед лишил его сна. В плацкартном вагоне мужчина в возрасте, купивший билет на верхнее место, не смог на него забраться. Под ним находилась женщина с младенцем. Проводник безуспешно пытался найти желающих поменяться местами, и в итоге ребёнка пришлось положить на верхнюю полку.

Похожий эпизод произошел с пассажиркой поезда Адлер-Москва. Зайдя в вагон, она увидела пару на своём заранее оплаченном нижнем месте. Они заявили, что проводник разрешил им там разместиться. После предъявления билетов выяснилось, что их места находятся на верхних полках. Несмотря на извинения, пара оставила свои вещи под нижней полкой и на столе, создавая неудобства законной владелице.

Согласно Уставу железнодорожного транспорта РФ, пассажир имеет право занимать место, указанное в его проездном документе. Проводник при этом обязан следить за соблюдением этих правил.

Олег Спиридонов, юрист по защите прав потребителей, комментирует: "Правила проезда чётко регламентируют порядок: место, указанное в билете, закреплено за пассажиром. Ни проводник, ни кто-либо ещё не вправе требовать смены места без согласия пассажира и без законных оснований, например, при технических неполадках вагона. В случае нарушения прав следует обратиться к начальнику поезда или внести запись в книгу жалоб и предложений."

Стоит отметить, что первый российский поезд начал курсировать 30 октября 1837 года между Санкт-Петербургом и Царским Селом. Он состоял из восьми вагонов и развивал скорость до 30 км/ч.

Ранее, 10 июля 2024 года, PG12.ru уже освещал схожую ситуацию, связанную с высадкой пассажиров из поезда, где описывался конфликт в плацкартном вагоне поезда из Нижнего Новгорода. Тогда пожилая женщина с билетом на верхнюю полку просила поменяться местами с молодой пассажиркой, но та отказалась. Начальник поезда временно предоставил пожилой женщине свободное нижнее место в другом вагоне.

undefinedЧто еще стоит узнать: 23 часа без воды: весь Октябрьский район Саратова отключили до завтрашнего утра В Саратове ввели план "Ковер" и отключили интернет из-за угрозы атаки дронов Чиновники Исаева явились в Горпарк с уведомлением о расторжении договора, но так и не смогли объяснить судьбу любимого места отдыха саратовцев "Пылевая буря" накрыла Саратов: облако рухнуло с 15-километровой высоты второй раз за три года Редкий гриб, которым пренебрегают большинство грибников: вкусный до безумия - собираю всегда, пока другие воротят нос