60 тысяч саратовцев перешли на госуслуги в мессенджере MAX

Чат-бот, разработанный МФЦ Саратовской области, пользуется широким спросом среди граждан. Этот электронный ассистент, доступный через отечественный мессенджер MAX, позволяет удаленно получать базовые услуги. Пользователи могут запланировать визит в любой центр "Мои Документы", внести корректировки в запись или отменить ее, а также отслеживать статус своих запросов. Кроме того, бот помогает быстро найти ближайший офис МФЦ и уточнить его расписание. Через него также можно оставить отзыв о качестве обслуживания, что помогает улучшать работу центров. По данным министерства, почти 60 тысяч жителей региона уже воспользовались этим сервисом, как сообщает "КП - Саратов".

"Наш приоритет - повышение удобства получения госуслуг. Теперь цифровой помощник МФЦ интегрирован в современный российский мессенджер MAX, его возможностями уже воспользовались 59 тысяч заявителей. Это лучшее подтверждение эффективности нового сервиса", - отметил министр экономического развития области Андрей Разборов. Чат-бот доступен по прямой ссылке в мессенджере, который можно загрузить с официального веб-сайта.

Как сообщалось, чат-бот МФЦ Саратовской области предоставляет возможность оперативно получать информацию и совершать различные действия. С его помощью можно определить местонахождение отделения, узнать часы работы, записаться на прием или отслеживать статус поданного заявления. Этот цифровой помощник доступен круглосуточно по специальной ссылке или QR-коду, а за его разработку отвечает Министерство цифрового развития и связи региона.