452 обращения за 4 месяца: саратовцы чаще всего жалуются на автобусы

За период с 1 января 2026 года в саратовский Минтранс направили 452 запроса посредством Платформы обратной связи, из которых 304 поступили через систему "Инцидент-менеджмент". Граждане чаще всего высказывали претензии к работе общественного транспорта, упоминая нарушение расписания, техническое состояние автобусов и качество обслуживания на конкретных маршрутах, об этом сообщает "kp.ru".

Все поступившие жалобы были отработаны ведомством в установленные сроки. Специализированный сервис считается основным механизмом для сбора сведений о трудностях населения и их быстрого устранения, а система обработки инцидентов отслеживает запросы, включая мнения людей в социальных сетях.

Подать жалобу можно с помощью портала "Госуслуги", специального мобильного софта, виджетов на сайтах государственных учреждений или через официальную группу в соцсети "ВКонтакте". Кроме того, жителям предоставляется возможность голосовать в опросах, а транспортное министерство поддерживает регулярную связь с населением по актуальным вопросам.

Напомним, ранее, с начала 2026 года, в региональный Минтранс через Платформу обратной связи поступило 452 запроса от жителей. Специалисты проработали 304 сообщения через систему Инцидент-Менеджмент. Большинство претензий касались функционирования общественного транспорта, при этом каждое заявление было рассмотрено в установленные сроки.