Приложение Билайн получило гран-при премии "Золотое приложение"

Мобильное приложение «Билайн» получило гран-при престижной премии «Золотое приложение» в номинации «Лучшее приложение для потребителя».

Награда подтверждает лидерство «Билайн» в предоставлении удобных и безопасных цифровых решений для своих клиентов. Эксперты высоко оценили широкий функционал приложения.

Среди возможностей приложения:

Защита от мошенников и спамеров. Управление общим балансом для оплаты различных услуг, включая домашний интернет и умные устройства. Удобство связи во время путешествий. Управление тарифами, счетами и сервисами. Круглосуточная поддержка.

В 2024 году «Билайн» провел масштабное обновление приложения, ориентируясь на улучшение пользовательского опыта.

Разработка велась с учетом потребностей клиентов, включала построение карты пользовательского пути (CJ) и многочисленные тестирования.

Главная цель – создание интуитивно понятного и удобного приложения, которое не только отвечает, но и предвосхищает ожидания пользователей.

Обновленный интерфейс упрощен для минимизации когнитивной нагрузки. Важная информация (остаток на тарифе, настройки звонков, подключенные услуги, пополнение баланса) вынесена на главные экраны.

Новая навигация обеспечивает быстрый доступ к ключевым функциям, включая оплату парковок и защиту от спама. «Волшебная кнопка» с логотипом «Билайн» позволяет быстро перейти к актуальным акциям, тарифам или играм.

Елена Конькова, CPO цифровых продуктов «Билайн», заявила: «Мы гордимся признанием нашего приложения лучшим. Это подтверждает правильность нашего направления. Но мы не останавливаемся на достигнутом, после награды мы сделали приложение еще лучше. Обновленное приложение предлагает простоту, персонализацию и поддержку в повседневных задачах. Мы стремимся, чтобы каждый пользователь находил в нем решение для своих нужд и остаемся лидерами в области цифровых сервисов».

Реклама ПАО «ВымпелКом», подробнее: beeline.ru https://saratov.beeline.ru/customers/products/

Источник: "Версия Саратов"