81 тысяча саратовцев корректируют лицевые счета онлайн: регоператор фиксирует 2,5 млн рублей ежемесячных платежей

Цифровая революция в управлении коммунальными услугами

Цифровой сервис, запущенный Саратовским филиалом компании "Ситиматик", получает все большее одобрение среди жителей региона. За летние месяцы количество пользователей платформы увеличилось примерно на четыре тысячи собственников жилья. К началу осени общее число абонентов достигло 81 тысячи человек.

Ежемесячно через систему уникальных кодов доступа фиксируется не менее восьми тысяч индивидуальных посещений. Пиковая активность обычно наблюдается до 10-го числа каждого месяца, что соответствует законодательно установленному сроку для оплаты жилищно-коммунальных услуг. При этом через личный кабинет ежемесячно поступает порядка 2,5 миллиона рублей в качестве платежей за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами.

Саратовский региональный оператор рекомендует всем собственникам жилья регулярно проверять точность сведений в своих лицевых счетах и своевременно вносить необходимые корректировки. Наиболее удобный способ для этого - использование личного кабинета на официальном сайте компании [citymatic64.aisgorod.ru/]. Об этом сообщает издание Версия Саратов.

Для внесения изменений потребуется заполнить электронную форму и загрузить подтверждающие документы. Такой метод корректировки данных позволяет абонентам экономить время и избежать личного посещения офисов обслуживания.

Личный кабинет саратовского регионального оператора по обращению с ТКО предоставляет широкий спектр возможностей для взаимодействия. Его функционал включает:

• Мониторинг текущего состояния лицевого счета, включая информацию о задолженности и начисленных пенях.
• Оперативную выгрузку платежных документов, в том числе из архива.
• Возможность для владельцев нескольких объектов недвижимости управлять сразу несколькими лицевыми счетами из одного аккаунта.
• Различные способы оплаты коммунальной услуги, такие как банковской картой и через Систему быстрых платежей.

На главной странице сервиса также размещена ссылка на видеоинструкцию, которая помогает новым пользователям зарегистрироваться на платформе и ознакомиться с ее основными возможностями. Эта информация предоставлена пресс-службой АО "Ситиматик".

Как сообщалось ранее, Контакт-центр Саратовского филиала АО «Ситиматик» подвел итоги работы за первое полугодие 2025 года. За этот период на горячую линию поступило более 36 тысяч телефонных звонков, что на 27% меньше, чем за аналогичный период предыдущего года. Среди наиболее частых вопросов от собственников жилья были корректировка информации в лицевых счетах и урегулирование задолженности за услугу по обращению с ТКО. Также количество обращений, связанных с вывозом твердых коммунальных отходов, уменьшилось более чем в 2,5 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.