Саратовцы получили две недели на проверку счетов за мусор: что будет с должниками
- 08:31 13 октября
- Григорий Овчинников
Проверь свои данные и сэкономь на платежах
Региональный оператор по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) в Саратовской области объявил о проведении акции под названием "Сверимся", адресованной владельцам квартир и частных домов. Об этом сообщает издание Версия Саратов.
Старт акции намечен на 13 октября, и она продлится в течение двух недель, до 26 октября включительно. В этот период жители региона могут оперативно внести необходимые изменения в свои лицевые счета, предназначенные для оплаты услуги по обращению с ТКО. Это позволит отразить актуализированную информацию уже в следующем платёжном документе, который будет выставлен за октябрь.
Важно отметить, что согласно законодательству, максимальный срок рассмотрения заявлений от абонентов составляет 30 дней. Саратовский филиал компании "Ситиматик" напоминает гражданам о необходимости регулярно проверять сведения, указанные в квитанциях за ТКО. В соответствии с законом, собственник жилого помещения несёт личную ответственность за достоверность данных в абонентском лицевом счёте. Актуальная информация о владельце, числе проживающих и площади жилья напрямую влияет на сумму ежемесячных начислений.
Для удобства жителей саратовский региональный оператор предусмотрел несколько удалённых способов для оперативного изменения данных в лицевом счёте:
- Отправка документов на электронную почту eirc@sarenergo.ru. В список необходимых документов входят:
- Копии правоустанавливающих документов на жилое помещение (выписка из ЕГРН, договор социального найма или свидетельство о праве собственности);
- Сведения о количестве проживающих лиц (адресная справка МВД России, копия домовой книги или другой документ, предусмотренный Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354).
- Отправка обращения через личный кабинет для физических лиц в соответствующем разделе. Данный цифровой сервис доступен на сайте.
Также остаётся возможность личного обращения в офисы саратовского регионального оператора, расположенные в Саратове по адресу улица Валовая, дом 2/10, а также в пункты обслуживания ПАО "Саратовэнерго". Адреса их расположения доступны по ссылке.
Специалисты Саратовского филиала "Ситиматик" подчёркивают, что наиболее быстрым и комфортным способом корректировки информации в лицевом счёте является использование личного кабинета абонента, и рекомендуют активно пользоваться всеми его возможностями. При возникновении вопросов, касающихся порядка расчёта платы за услугу по обращению с ТКО или данных в лицевом счёте, можно обратиться по телефону: 8 (8452) 69-45-45.
Как сообщалось ранее, Контакт-центр Саратовского филиала АО «Ситиматик» подвел итоги работы за первое полугодие 2025 года, зафиксировав более 36 тысяч телефонных звонков на горячую линию, среди которых часто поднимались вопросы корректировки информации в лицевых счетах. Для удобства абонентов и оперативного взаимодействия Саратовский филиал компании запустил цифровой сервис – личный кабинет, который быстро набирает популярность: за летние месяцы количество пользователей платформы увеличилось примерно на четыре тысячи собственников жилья, а к началу осени 2025 года общее число абонентов достигло 81 тысячи человек. Этот личный кабинет позволяет абонентам регулярно проверять и вносить изменения в сведения своих лицевых счетов.