В Саратовской области проект «ЗдравКонтроль» помогает быстрее решать вопросы пациентов
- 09:33 20 июля
- Алексей Волков
Федеральная программа "ЗдравКонтроль" продолжает масштабироваться по всей стране, сообщается на "kp.ru".
Инициатива реализуется совместно с Общественной палатой РФ и организацией "Социальная сфера". Ключевая цель проекта состоит в повышении уровня медицинских услуг с помощью цифровых инструментов, позволяющих населению отстаивать свои права и быстрее узнавать актуальные сведения.
Для граждан созданы тематические чаты, где на запросы отвечают в двухчасовой срок. Такой механизм помогает урегулировать сложности с получением талонов к врачам, вызовом специалистов на дом, выстраиванием маршрутов для пациентов, соблюдением графиков обследований, а также пресекает случаи принуждения к платным процедурам и проявления неуважения со стороны персонала.
К работе системы привлечены сотрудники лечебных учреждений, региональных органов прокуратуры и представители Росздравнадзора. Войти в чаты можно по QR-кодам либо по прямым ссылкам.
В сообществах проекта действуют единые правила, здесь недопустимо ругаться и высказывать субъективные оценочные суждения, приветствуется уважительная коммуникация друг с другом и врачами проекта, - говорит член ОП РФ.
Сообщения обрабатываются с 08:00 до 20:00 с понедельника по субботу. За пятилетний период к "ЗдравКонтролю" присоединилось свыше миллиона пользователей, проект функционирует благодаря грантовой поддержке Президента РФ, выделенной Фондом президентских грантов.
Напомним, 25 мая 2026 года жители Саратовской области получили возможность направлять свои жалобы в Следственный комитет посредством мессенджера Max. Данная инициатива регионального ведомства позволяет гражданам оперативно сообщать о нарушениях в сфере ЖКХ, коррупционных проявлениях и ущемлении прав различных категорий населения.