День клиента в Саратовском филиале «ЭнергосбыТ Плюс»

День клиента как шаг к цифровому комфорту

В Саратове состоялся День клиента в офисе продаж и обслуживания Саратовского филиала «ЭнергосбыТ Плюс», расположенного на улице Ипподромной, 2. Более 120 посетителей получили консультации от специалистов компании.

Встреча прошла в конструктивной атмосфере, предоставив возможность личного общения с руководителями подразделений. Основной темой обсуждения стали вопросы начисления платежей за коммунальные услуги.

Специалисты подробно объяснили порядок расчета платежей с учетом наличия или отсутствия общедомового прибора учета тепловой энергии. Были разъяснены последствия неисправности прибора учета и порядок действий для избежания начислений по нормативам.

Значительное внимание уделили цифровым сервисам компании. Сотрудники продемонстрировали преимущества Личного кабинета, показав, как удобно решать вопросы онлайн, без посещения офиса. На практических примерах клиенты убедились в удобстве и скорости решения большинства задач в любое время и в любом месте.

«Мы стремимся к максимальной прозрачности и комфорту во взаимодействии с клиентами. День клиента — это отличная возможность не только ответить на вопросы, но и продемонстрировать, как современные технологии упрощают жизнь», — прокомментировал директор Саратовского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» Игорь Лодянов.

Мероприятие получило положительные отзывы участников, которые высоко оценили компетентность сотрудников и доступность информации. Источник: пресс-служба ПАО «Т Плюс»

Источник: "Версия Саратов"