Количество повреждений на теплосетях в Саратовской области снизилось на 12% за шесть лет

Тепло без преград на пути к надежности

За последние шесть лет число аварий на тепловых сетях стало меньше на 12%. Это стало возможным благодаря тому, что компания вкладывает деньги в новое оборудование.

Директор Саратовского филиала «Т Плюс» Андрей Гусятников рассказал на встрече с Общественной палатой Саратовской области, что подача тепла стала надежнее. Он отметил, что теплоснабжение работает лучше из-за того, что компания несколько лет постепенно обновляет свою инфраструктуру.

В прошлом году в Саратове заменили 25 километров тепловых труб и обновили три центральных пункта, откуда идет тепло. Люди, которые получают тепло и горячую воду от этих обновленных объектов, уже говорят, что качество услуг стало лучше. (Источник: пресс-служба ПАО «Т Плюс»)

Работы, которые делают теплоснабжение надежнее, будут идти и в этом году. Летом планируется заменить больше 26,4 километра труб и провести большой ремонт на электростанциях, вырабатывающих тепло. Энергетики хотят, чтобы отопление было стабильным и хорошим.

Но обновление оборудования идет не так быстро, как хотелось бы, из-за нескольких трудностей. Директор назвал главными причинами быстрый рост цен на топливо и долги тех, кто пользуется услугами. Газ для станций дорожает в два раза быстрее, чем тарифы на тепло для людей.

Общая сумма долгов за отопление и горячую воду сейчас составляет 4,9 миллиарда рублей. Эти деньги нужны, чтобы проводить ремонты, покупать новое оборудование и платить зарплату работникам.

Чтобы клиентам было удобнее, «Т Плюс» открыла много сервисов:

• семь офисов в Саратове, Балаково и Энгельсе,
• чат-бот,
• справочная служба по теплу,
• контакт-центр,
• удобные личные кабинеты на сайте и в мобильных приложениях.

Специалисты круглосуточно отвечают на вопросы людей в социальных сетях. Андрей Гусятников ответил на вопросы жителей Саратова и сказал, что энергетики, представители общественности и власти должны работать вместе, чтобы в каждом доме было тепло. Для этого нужно постепенно устанавливать правильную цену на тепло и брать выгодные кредиты для развития инфраструктуры.