81 тысяча саратовцев корректируют лицевые счета онлайн: регоператор фиксирует 2,5 млн рублей ежемесячных платежей

Цифровой сервис, запущенный Саратовским филиалом компании "Ситиматик", получает все большее одобрение среди жителей региона. За летние месяцы количество пользователей платформы увеличилось примерно на четыре тысячи собственников жилья. К началу осени общее число абонентов достигло 81 тысячи человек.

Ежемесячно через систему уникальных кодов доступа фиксируется не менее восьми тысяч индивидуальных посещений. Пиковая активность обычно наблюдается до 10-го числа каждого месяца, что соответствует законодательно установленному сроку для оплаты жилищно-коммунальных услуг. При этом через личный кабинет ежемесячно поступает порядка 2,5 миллиона рублей в качестве платежей за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами.

Саратовский региональный оператор рекомендует всем собственникам жилья регулярно проверять точность сведений в своих лицевых счетах и своевременно вносить необходимые корректировки. Наиболее удобный способ для этого - использование личного кабинета на официальном сайте компании [citymatic64.aisgorod.ru/]. Об этом сообщает издание Версия Саратов.

Для внесения изменений потребуется заполнить электронную форму и загрузить подтверждающие документы. Такой метод корректировки данных позволяет абонентам экономить время и избежать личного посещения офисов обслуживания.

Личный кабинет саратовского регионального оператора по обращению с ТКО предоставляет широкий спектр возможностей для взаимодействия. Его функционал включает:

Мониторинг текущего состояния лицевого счета, включая информацию о задолженности и начисленных пенях. Оперативную выгрузку платежных документов, в том числе из архива. Возможность для владельцев нескольких объектов недвижимости управлять сразу несколькими лицевыми счетами из одного аккаунта. Различные способы оплаты коммунальной услуги, такие как банковской картой и через Систему быстрых платежей.

На главной странице сервиса также размещена ссылка на видеоинструкцию, которая помогает новым пользователям зарегистрироваться на платформе и ознакомиться с ее основными возможностями. Эта информация предоставлена пресс-службой АО "Ситиматик".

Как сообщалось ранее, Контакт-центр Саратовского филиала АО «Ситиматик» подвел итоги работы за первое полугодие 2025 года. За этот период на горячую линию поступило более 36 тысяч телефонных звонков, что на 27% меньше, чем за аналогичный период предыдущего года. Среди наиболее частых вопросов от собственников жилья были корректировка информации в лицевых счетах и урегулирование задолженности за услугу по обращению с ТКО. Также количество обращений, связанных с вывозом твердых коммунальных отходов, уменьшилось более чем в 2,5 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.