Жители Саратовской области массово жалуются на грязные контейнерные площадки без ограждений и переполненные баки

Чистота улиц в руках каждого из нас

Саратовское подразделение компании "Ситиматик" ведет непрерывный анализ обращений, поступающих от жителей региона по вопросам, связанным с системой обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО). Специалисты регионального оператора обрабатывают все запросы, которые приходят через социальные сети, Telegram-каналы, а также систему "Инцидент-менеджмент".

За период с сентября по октябрь чаще всего граждане жаловались на неудовлетворительное состояние мест для сбора мусора и отсутствие уборки на прилегающих к ним территориях. Люди указывают, что многие мусорные площадки не оборудованы ограждениями и твердым покрытием. Также, по их словам, вокруг таких мест не убирают разбросанный мусор, не моют контейнеры и не проводят мероприятия по дератизации. Помимо этого, жители неоднократно сообщали о недостаточном количестве контейнеров, а также об отсутствии специальных отсеков или бункеров для крупногабаритного мусора. Эта проблема особенно актуальна для 1-го и 2-го Пугачевских поселков, а также для микрорайона СХИ в Кировском районе.

В ответ на эти обращения саратовский региональный оператор объясняет, что в соответствии с Федеральным законом № 89 от 24 июня 1998 года "Об отходах производства и потребления", ответственность за обустройство и поддержание порядка на контейнерной площадке лежит исключительно на её владельце, которым может быть управляющая компания или местные органы власти.

С приходом осени участились запросы о том, как и каким образом можно изменить данные в лицевых счетах, предназначенных для оплаты услуг по обращению с ТКО. Эксперты поясняют, что внести необходимые корректировки можно через интернет, отправив запрос в личном кабинете для физических лиц, который находится в соответствующем разделе на официальном сайте. Прочие методы подачи заявления и полный список требуемых документов доступны там же.

Жалобы, касающиеся качества и регулярности вывоза отходов, в основном возникают из-за ситуаций, когда специализированная техника мусоровывозящих организаций не может добраться до контейнерных площадок. Это происходит из-за густой грязи на грунтовых дорогах. Число таких обращений увеличивается каждый год с началом периода продолжительных дождей. Тем не менее, подъездные пути к местам сбора ТКО должны быть в надлежащем состоянии, независимо от погоды. Федеральное законодательство обязывает собственника контейнерной площадки обеспечить беспрепятственный проезд для мусоровозов.

Саратовский филиал "Ситиматик" продолжает придерживаться подхода, ориентированного на потребителя, при работе с обращениями граждан. Жители области имеют возможность не только отправить свои запросы через социальные сети, но и связаться со специалистами контакт-центра по номеру телефона +7 (8452) 25-64-90.

Об этом сообщает издание Версия Саратов.

Как сообщалось ранее, в течение последних двух лет в Саратове чаще всего поступали жалобы на неудовлетворительное состояние контейнерных площадок. За первое полугодие 2024 года контакт-центр Саратовского филиала АО «Ситиматик» зафиксировал снижение обращений на 27%, а в первые шесть месяцев 2025 года регоператор установил 325 новых контейнеров для сбора отходов. Ситуация усложнилась с 1 сентября 2025 года, когда вступили в силу обновлённые Правила обращения с ТКО, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 293, прямо запрещающие размещение древесно-растительных отходов на обычных площадках. В сентябре 2025 года жители, например, дома 51 по улице Аткарской, сталкивались с игнорированием многократных просьб о вывозе веток администрацией Кировского района. Помимо этого, сохранялись проблемы с состоянием и обустройством контейнерных площадок, а также дефицитом бункеров для крупногабаритных отходов в микрорайонах СХИ и Лакокраски.