Wildberries оштрафовали на 2 миллиона за неисправный MacBook

Судебный прецедент с высокими ставками для онлайн-торговли

Аркадакский районный суд Саратовской области вынес решение по иску к ООО «Вайлдберриз». Истец приобрел через маркетплейс ноутбук Apple MacBook Pro за 311 992 рубля в январе прошлого года. Вскоре после покупки устройство вышло из строя: перестал работать монитор.

Покупатель неоднократно обращался в компанию «Вайлдберриз» с жалобой на неисправность, однако не получил ответа. В связи с этим, по ходатайству истца, была проведена независимая экспертиза.

Экспертиза подтвердила наличие производственного дефекта в ноутбуке. Суд признал обоснованными требования истца о защите прав потребителей.

В итоге, суд удовлетворил иск частично. Решение суда включает:

Замену некачественного товара на аналогичный товар надлежащего качества.

Взыскание с ООО «Вайлдберриз» неустойки за нарушение сроков рассмотрения претензии на сумму более полумиллиона рублей.

Взыскание штрафа с ООО «Вайлдберриз» в размере более двух миллионов рублей.

Источник: "Версия Саратов"