Бывший кассир раскрыл неприглядную правду о работе в Пятерочке и почему даже за хорошую зарплату люди бегут оттуда

Дефицит кадров в крупном ритейле часто списывают на нежелание молодежи работать, однако реальные причины кроются в системных особенностях управления. Покупатели привыкли видеть пустые кассы и неубранные проходы, не задумываясь о том, что происходит по ту сторону прилавка. Внутренняя кухня сетевых магазинов выстроена так, что даже мотивированный сотрудник быстро выгорает из-за высокой нагрузки и специфических условий труда.

Процесс найма в такие сети максимально упрощен: от собеседования до выхода на смену может пройти меньше часа. Компании не предъявляют жестких требований к опыту, стремясь максимально быстро закрыть дыры в графике. Однако за легким входом следует первый барьер - неоплачиваемая стажировка. Эта практика позволяет магазинам бесплатно использовать рабочую силу в течение нескольких дней, не давая никаких гарантий трудоустройства. Для многих новичков именно этот этап становится моментом разочарования в работодателе.

Работа на кассовом узле признана одним из самых стрессовых факторов для персонала. Постоянно меняющиеся алгоритмы акций, сложности с бонусными картами и технические сбои провоцируют конфликты с покупателями. Согласно статистике ритейла, текучесть кадров в продуктовых сетях может достигать 80% в год, и зачастую причины текучки связаны именно с эмоциональным давлением на кассиров.

"Система в сетевой торговле деперсонализирована. Сотрудник воспринимается как универсальный ресурс, который должен уметь всё - от выкладки тяжелых коробок до работы с финансами", - поясняет эксперт по управлению персоналом.

Многозадачность является обязательным условием: в штатном расписании почти не осталось узких специалистов. Все работники торгового зала обязаны по первому требованию садиться за кассу, бросая текущие задачи. В итоге за красивой витриной скрывается хаос, где персонал физически не успевает следить за актуальностью ценников и чистотой полок, работая на пределе возможностей.

Ранее мы писали о том, как сотрудница сбежала из Пятёрочки после трёх месяцев работы, решив сохранить своё здоровье и достоинство. Девушка столкнулась с тем, что весь процесс трудоустройства занял всего двадцать минут, но работа обернулась неоплачиваемыми сменами и сложной системой кассовой отчетности. По её словам, выдержать такой ритм без ущерба для самочувствия практически невозможно из-за системных недочётов внутри компании.