Почему неправильный ответ на вопрос "Чек нужен?" может испортить репутацию всего магазина
- 15:40 28 июля
- Леонид Щербаков
Плюсы и минусы бумажных и электронных чеков в повседневной жизни
Кассиры в магазинах часто спрашивают, печатать ли чек. Многие автоматически отвечают "нет", не задумываясь о последствиях. Сети выигрывают, сокращая затраты на бумагу и чернила, но покупатель может столкнуться с проблемами. Федеральный закон №54 обязывает магазин выдать чек, но допускает его отправку в электронном виде, например, через приложение.
Переход на электронные чеки несет риски для потребителя. Если при выходе из магазина сработает противокражная система, или возникнут вопросы у службы охраны, отсутствие бумажного подтверждения покупки может обернуться серьезными разбирательствами. Бумажный чек мгновенно подтверждает покупку и снимает все подозрения.
Электронные чеки неудобны для многих покупателей, так как не всегда есть установленное приложение магазина или стабильный интернет. В случае сбоя приложения или отсутствия связи, доступ к чеку будет невозможен. Кроме того, бумажный чек полезен для:
Опыт показывает, что бумажный чек - это надежное доказательство покупки, которое поможет избежать проблем с охраной магазина и упростит процесс возврата или обмена товара, если это потребуется. Например, по данным Роспотребнадзора, в 2023 году более 60% обращений потребителей по вопросам обмена и возврата товаров ненадлежащего качества решались при наличии кассового чека. Таким образом, несмотря на рост популярности электронных форматов, бумажный чек сохраняет свою актуальность как гарант прав потребителя.
undefinedЧто еще стоит узнать:- Взрыв в подъезде 10-этажки на Блинова в Саратове: все службы стянуты на место ЧП
- Саратов: отключение воды в трех районах и прощание с восемью погибшими бойцами - главные новости за 24 июля
- Четверо бойцов из Саратовской области погибли на СВО: названы имена героев
- "Зеленая комиссия" Саратова за одно заседание решит судьбу 150 деревьев: под нож пойдут насаждения для трамвая и школы
- Взрыв на Блинова унес 6 жизней: в Саратовской области объявлен траур и режим ЧС