Удалят из поезда даже с билетом: новые правила РЖД возмутили пассажиров
- 16:40 22 июля
- Леонид Щербаков
Причины экстренной высадки пассажиров с поездов
Принудительная высадка пассажиров из скоростных поездов "Сапсан" чаще всего связана с тремя основными причинами: неотложные медицинские ситуации, нарушения правил поведения или провоза багажа, а также проблемы с документами. Если пассажиру становится плохо, например, из-за обострения хронического заболевания или сильного стресса, поезд может быть остановлен на ближайшей станции для вызова скорой помощи.
"Безопасность на транспорте - это не только техническое состояние подвижного состава, но и поведение пассажиров, а также их готовность следовать установленным нормам. Любое отклонение от них, будь то агрессия, проявление признаков психического расстройства или несоблюдение правил перевозки животных, напрямую влияет на общее благополучие всех, кто находится в поезде", - комментирует Олег Смирнов, доктор медицинских наук и эксперт в области транспортной безопасности. Он уточняет, что именно эти факторы входят в комплексную оценку безопасности перевозок.
Нарушения правил перевозки животных также часто приводят к высадке. Отсутствие ветеринарных документов или специальной переноски для собак может стать причиной прекращения поездки. Например, в 2023 году более 14% всех случаев снятия пассажиров были вызваны курением в неположенных местах или агрессивным поведением.Проблемы с документами - ещё одна частая причина. Даже при наличии электронного билета, данные пассажира должны точно совпадать с информацией в паспорте. Просроченный документ или расхождение данных могут привести к высадке как одного пассажира, так и целой семьи.Неправильная перевозка багажа также может стать причиной. Например, в 2023 году троих пассажиров сняли с поезда за перевозку аквариумных рыбок без необходимых документов и упаковки. Эти случаи подчёркивают важность предварительного ознакомления с правилами перед поездкой. Например, провоз собаки без переноски и ветеринарной справки не только нарушает правила, но и может быть опасен для пассажиров с аллергией.Особое внимание уделяется выявлению мошенничества. За первую половину 2024 года на маршрутах "Сапсана" было зафиксировано более 600 случаев использования поддельных билетов. Все такие пассажиры были высажены.Даже при соблюдении всех правил поездка может быть прервана из-за непредвиденных обстоятельств, таких как технические неполадки. В подобных ситуациях пассажирам обязаны предоставить полную информацию о дальнейших действиях:
- Организация пересадки на альтернативный транспорт.
- Продолжение маршрута на автобусе.
- Возврат средств за неиспользованную часть маршрута.
- Русские Бали: курорт с доступным отдыхом в РФ, который остается в тени: летний фаворит
- Саратовскую область накрыла волна похорон: девять бойцов СВО не вернулись домой
- Тысячи жителей Саратова остались без воды до полуночи из-за масштабных отключений
- Мэрия Саратова созвала закрытое совещание по Горпарку за два дня до окончания аренды, "забыв" пригласить главного арендатора
- Волжский район Саратова парализован до 23 июля: закрыты дороги и отключена горячая вода